Poslovi
Napredno pretraživanje
Administracija
Agrokultura
Arhitektura i civilni inženjering
Financije i računovodstvo
Informacijska tehnologija (IT)
Inženjering, istraživanje i razvoj
Ljudski resursi
Logistika i skladištenje
Maloprodaja
Marketing i mediji
Medicinska i zdravstvena njega
Nabava
Ostala područja
Podrška klijentima
Pravo
Prodaja i poslovni razvoj
Proizvodnja
Tehnički rad
Turizam i ugostiteljstvo
Upravljanje i menadžment
Flexible
Hibridni rad
On-site rad
Rad na daljinu
1-3 godine radnog iskustva
3-5 godine radnog iskustva
5-10 godine radnog iskustva
Bez radnog iskustva
Student/svježe diplomirani
Više od 10 godina radnog iskustva
City of Zagreb
Dubrovnik-Neretva County
Istria County
Karlovac County
Krapina-Zagorje County
Osijek-Baranja County
Ostalo
Primorje-Gorski Kotar County
Split-Dalmatia County
Varaždin County
Work Abroad
Zadar County
Zagreb County
Voditelj kontaktnog centra (m/ž)
Accountant
Inženjer elektrotehnike za elektro-građevinske radove (m/ž)
Voditelj računovodstva (m/ž)
Executive Assistant (m/f)
Konzultant u posredovanju za komercijalne nekretnine (m/ž)
Telefonski prodajni savjetnik u A1 (m/ž)
Agent u korisničkoj podršci – Osijek (m/ž)
Office Assistant (m/ž)
Commercial Specialist (m/f)
Specijalist za knjigovodstvo i kontroling (m/ž)
General Manager (m/f)
Terenski specijalist za razvoj optičke mreže (m/ž)
Vozač autobusa u međunarodnom prometu (m/ž)
Radnik proizvodnje (m/ž)
Kalkulant za građevinske radove (m/ž)
Servisni tehničar (m/ž)
Prodajni predstavnik (m/ž)
Prodajni predstavnik (m/ž)
Majstor održavanja u mrijestilištu (m/ž)
Agent u kontakt centru na talijanskom jeziku (m/ž)
Kratak opis
Agent u kontakt centru (m/ž) sa specijalizacijom za talijanski jezik će pružati izvrsnu korisničku uslugu rukovanjem upitima, upravljanjem komunikacijama te osiguravanjem zadovoljstva korisnika.
Opis
Uloga agenta u kontakt centru sa stručnosti u talijanskom jeziku (m/ž) uključuje komunikaciju s korisnicima radi rješavanja problema, pružanje detaljnih informacija o proizvodima i uslugama te održavanje visokih standarda brige za klijente. To uključuje odgovaranje na pozive, odgovaranje na e-mailove i korištenje vještina rješavanja problema za učinkovito adresiranje briga korisnika. Pažnja na detalje i sposobnost rada u dinamičnom okruženju ključni su za ovu poziciju.
Zahtjevi
- Tečno vladanje talijanskim jezikom (i pismeno i usmeno).
- Poželjno prethodno iskustvo u korisničkoj službi ili call centru.
- Snažne komunikacijske i interpersonalne vještine.
- Sposobnost profesionalnog ophođenja sa stresnim situacijama.
- Osnovne računalne vještine i poznavanje CRM sustava.
Ponuda
- Konkurentna plaća i bonusi temeljeni na učinku.
- Mogućnost profesionalnog rasta i razvoja.
- Fleksibilno radno vrijeme.
- Prijateljsko i podržavajuće radno okruženje.
- Opsežna obuka i kontinuirane mogućnosti učenja.
