Sales representative (m/ž)

Kratak opis

Manpower Hrvatska, u ime klijenta, traži visoko motiviranog End User Specialist (trenera) (m/ž) koji će se pridružiti njihovom timu u Zagrebu i pokrivati Balkan West regiju.

Opis

Korisnička podrška i rješavanje problema

• Pružati tehničku pomoć i učinkovito rješavati probleme krajnjih korisnika.
• Nuditi praktična rješenja i rješavati korisničke upite kako bi se osigurala neometana upotreba alata.

• Održavati radionice i individualne treninge za poboljšanje korisničke stručnosti.
• Promicati razumijevanje i učinkovitu upotrebu alata i resursa, uključujući tools training.

• Izgraditi i održavati povjerljive odnose s postojećim i novim klijentima.
• Podržavati širenje tržišta i razvoj korisničkih/klijentskih struktura.
• Slijediti leadove od prodajnog tima i isporučivati prilagođena rješenja u skladu s potrebama klijenata.

• Predstavljati tvrtku tijekom demonstracija, s naglaskom na rješenja za zdravlje i sigurnost.
• Osigurati da je demo oprema opremljena, u dobrom stanju i usklađena sa zahtjevima kupaca.
• Podržavati CEE/EMEA timove u organizaciji događaja, sajmova i treninga.

• Prikupljati povratne informacije krajnjih korisnika radi prepoznavanja izazova i predlaganja poboljšanja.
• Pratiti posjete korisnicima, interakcije i prodajne leadove koristeći Salesforce.
• Sažimati aktivnosti te planirati follow-up na tjednoj i mjesečnoj bazi.

• Sudjelovati u testiranju novih alata kako bi se osigurala upotrebljivost i funkcionalnost.
• Održavati posvećenost osobnom razvoju kroz e-learning i obavezne treninge.

Zahtjevi

• Snažna tehnička stručnost i razumijevanje alata, dodataka i tehnoloških rješenja.
• Spremnost na većinski rad na terenu.
• Izvrsne komunikacijske vještine s mogućnošću jasnog objašnjavanja tehničkih koncepata.
• Snažne sposobnosti rješavanja problema i brzo otklanjanje poteškoća.
• Strpljenje, empatija i korisnički orijentiran pristup.
• Iskustvo u treninzima, radionicama ili individualnom podučavanju.
• Sposobnost učinkovite suradnje s timovima različitih funkcija.
• Samomotivacija i posvećenost kontinuiranom učenju.