Technical Sales Specialist (m/ž)
City of Zagreb
Kratak opis
Manpower Hrvatska za svog klijenta, poznatog svjetskog proizvođača opreme za kupaonice i kuhinje Hansgrohe, traži osobu na poziciji:Technical Sales Specialist (m/ž)
Opis
- Pružanje tehničkih savjeta i podrške lokalnom prodajnom timu.
- Edukacija lokalnog tima korisničke podrške te prijenos znanja na lokalnu organizaciju i osiguravanje njegove daljnje primjene.
- Izrada i održavanje servisnih izvješća te dokumentiranje cjelokupnog procesa, uključujući postupak naručivanja.
- Održavanje matičnih podataka o kupcima te evidentiranje i dokumentiranje upita kupaca (zaprimljenih telefonom ili e-poštom) u internom sustavu za upravljanje zahtjevima i prijavama.
- Planiranje, koordinacija i praćenje terenskih posjeta servisnih tehničara.
- Planiranje i provođenje edukacija za lokalne obrtnike i servisne tehničare.
- Donošenje konačnih odluka o reklamacijama u okviru jamstva.
- Analiza lokalnih statističkih podataka o zaprimljenim pritužbama i reklamacijama te prepoznavanje ključnih područja koja zahtijevaju reakciju.
- Komunikacija s Technical Support timom u sjedištu tvrtke (Njemačka)
Zahtjevi
- Osnovno poznavanje sanitarne tehnike, uključujući instalaciju i montažu
- Obavezno dobro poznavanje engleskog jezika u govoru i pismu
- Spremnost na povremena putovanja
- Komunikativnost i pedantnost u poslu
- Spremnost na timski rad
Ponuda
- Naknade za obrok i putne troškove
- Varijabilni dio plaće
- Božićnica i Uskrsnica
- Besplatan sistematski pregled
- Mogućnost korištenja Multisport programa
- 24 dana godišnjeg odmora
Your next job is out there.
We'll help you find it.
Join our database and get contacted when suitable opportunities open.
