Sales & Customer Care (m/ž)

City of Zagreb

Customer Service

On-site Student/fresh graduate

Kratak opis

Želiš steći iskustvo u prodaji, radu s klijentima i digitalnim plaćanjima te raditi u međunarodnom okruženju?Manpower Hrvatska za svog Klijenta, Worldline, traži profesionalnu i motiviranu osobu za popunjavanje studentske pozicije Sales & Customer care (m/ž).

Opis

Telefonsko kontaktiranje potencijalnih klijenata i prezentiranje Worldline proizvoda i usluga.
Odrađivanje outbound poziva i cold callinga prema potencijalnim klijentima.
Kontaktiranje postojećih klijenata, provjeravanje njihovog zadovoljstva i potreba te identificiranje mogućnosti za dodatnu suradnju.
Pružanje osnovne podrške postojećim klijentima i usmjeravanje njihovih upita prema odgovarajućim timovima.
Prepoznavanje prodajne prilike kroz razgovore s klijentima.
Dogovaranje sastanaka za prodajni tim i sudjelovanje u procesu prodaje.
Učenje o Worldline rješenjima za POS i e-commerce.
Ažuriranje podataka o klijentima i aktivnostima u internim sustavima.
Surađivanje s kolegama iz prodaje, korisničke podrške i drugih timova.
Aktivno doprinošenje ostvarivanju prodajnih i timskih ciljeva.

Zahtjevi

Student/ica si i tražiš priliku za stjecanje praktičnog iskustva.
Komunikativna si osoba koja se ne boji telefonskog razgovora.
Zanimaju te prodaja, rad s ljudima i poslovna komunikacija.
Proaktivan/na si, odgovoran/na i voliš ostvarivati rezultate.
Znaš slušati klijenta i prepoznati njegove potrebbe.
Ugodno ti je razgovarati i s novim i s postojećim klijentima.
Timski si igrač i voliš raditi u dinamičnom okruženju.
Prethodno iskustvo u prodaji, korisničkoj podršci ili call centru je prednost, ali nije uvjet.
Aktivno se služiš engleskim jezikom, minimalno B2 razina.