Customer service coordinator (m/ž)

Kratak opis

Manpower Hrvatska za svojeg Klijenta, Mazda Motor Croatia d.o.o., traži odgovornu i organiziranu osobu s iskustvom za radno mjesto Customer service coordinator (m/ž).

Opis

• Svakodnevna komunikacija s ovlaštenim servisnim partnerima i krajnjim korisnicima.
• Rješavanje upita, pritužbi i otvorenih slučajeva kupaca.
• Koordinacija s dobavljačima, logističkim partnerima i regionalnom tehničkom podrškom.
• Interna komunikacija s centralom i logistics timovima.
• Administrativno vođenje procesa homologacije vozila i ishođenje tipskih odobrenja.
• Upravljanje službenim i press vozilima kompanije.
• Suradnja s komercijalnim, logističkim i customer relationship odjelima.

Zahtjevi

• Iskustvo rada u automobilskoj industriji ili sličnom tehničkom području.
• Poželjno iskustvo na pozicijama servisnog savjetnika, servisne recepcije ili tehničke podrške.
• Razumijevanje održavanja motornih vozila ili tehničkih proizvoda.
• Razvijene komunikacijske i organizacijske vještine.
• Profesionalan pristup radu sa strankama i partnerima.
• Sposobnost rada u dinamičnom okruženju.
• Preciznost, analitičnost i samostalnost u radu.
• Aktivno znanje engleskog jezika u govoru i pismu.
• Poznavanje rada u MS Office paketu i poželjno poznavanje rada u programu Salesforce.
• Spremnost na učenje.

Ponuda

• Ugovor na neodređeno vrijeme uz probni rok od 6 mjeseci.
• Konkurentna primanja uz mogućnost ostvarivanja godišnjeg bonusa.
• Službeni laptop i mobilni telefon.
• Naknadu za prijevoz.
• Mogućnost rada od kuće prema dogovoru.
• Rad u malom, stručnom i međunarodno povezanom timu.