Operations Specialist (m/f)
City of Zagreb
Hybrid 1-3 years of professional experience 3-5 years of professional experience
Kratak opis
Manpower Hrvatska za klijenta, multinacionalnu kompaniju iz energetskog sektora, traži iskusnu i motiviranu osobu za radno mjesto Specijalist operacija (m/ž).
Opis
- Pomoć u praćenju mreže punionica i prijavljivanju tehničkih problema odgovarajućim internim kontaktima
- Podrška internim timovima u praćenju incidenata vezanih uz platformu
- Pomoć u održavanju zapisa u sustavu za upravljanje punionicama
- Pomoć u praćenju fakturiranja i pripremi dokumentacije za postojeće partnerske lokacije
- Praćenje potrošnje električne energije i priprema prateće dokumentacije
- Podrška u praćenju ugovornih obveza prema uputama Country Managera
- Pomoć u prikupljanju podataka o performansama i izradi operativnih izvještaja prema zadanim uputama
- Podrška u pripremi prezentacijskih materijala prema uputama
- Provođenje zadataka istraživanja tržišta prema nalogu nadređenih
- Obrada upita korisnika prema definiranim skriptama i smjernicama, uz prenošenje nestandardnih slučajeva internom timu
- Evidentiranje i prosljeđivanje korisničkih pritužbi prema internim procedurama
- Pomoć u pripremi i sastavljanju natječajne dokumentacije uz nadzor odgovorne osobe
- Administrativna podrška u koordinaciji EU projekata (arhiviranje dokumentacije, praćenje rokova, pomoć u izvještavanju)
- Podrška u administraciji roaming ugovora prema potrebi
Zahtjevi
- Minimalno 2 godine iskustva na sličnim poslovima
- Poželjno obrazovanje iz elektrotehnike ili IT područja
- Dobro znanje engleskog jezika (govor i pisanje)
- Razvijene komunikacijske i organizacijske vještine
- Spremnost na rad u dinamičnom okruženju
