Job Posts
Advanced Filter
Administative work / Office work
Agriculture
Architecture and Civil Engineering
Customer Service
Engineering / RnD
Finance and Accounting
General Management / Executive Office/Project Management
Health Care and Pharmaceutical
Hospitality
Human Resources
IT and Telecommunication
Legal
Logistics, Warehousing and Transport
Manufacturing
Marketing, Media and Design
Other Area(s)
Retail and Wholesale
Sales and Business Development
Supply Chain and Procurement
Technical work and Maintainance work
Flexible
Hybrid
On-site
Remote
1-3 years of professional experience
3-5 years of professional experience
5-10 years of professional experience
>10 years of professional experience
Any or no experience required
Student/fresh graduate
City of Zagreb
Dubrovnik-Neretva County
Istria County
Karlovac County
Krapina-Zagorje County
Osijek-Baranja County
Other
Primorje-Gorski Kotar County
Split-Dalmatia County
Varaždin County
Work Abroad
Zadar County
Zagreb County
Accountant
Inženjer elektrotehnike za elektro-građevinske radove (m/ž)
Voditelj računovodstva (m/ž)
Executive Assistant (m/f)
Konzultant u posredovanju za komercijalne nekretnine (m/ž)
Telefonski prodajni savjetnik u A1 (m/ž)
Agent u korisničkoj podršci – Osijek (m/ž)
Office Assistant (m/ž)
Commercial Specialist (m/f)
Specijalist za knjigovodstvo i kontroling (m/ž)
General Manager (m/f)
Terenski specijalist za razvoj optičke mreže (m/ž)
Vozač autobusa u međunarodnom prometu (m/ž)
Radnik proizvodnje (m/ž)
Kalkulant za građevinske radove (m/ž)
Servisni tehničar (m/ž)
Prodajni predstavnik (m/ž)
Prodajni predstavnik (m/ž)
Majstor održavanja u mrijestilištu (m/ž)
Tokar na CNC stroju (m/ž)
Agent u kontakt centru na talijanskom jeziku (m/ž)
Kratak opis
Agent u kontakt centru (m/ž) sa specijalizacijom za talijanski jezik će pružati izvrsnu korisničku uslugu rukovanjem upitima, upravljanjem komunikacijama te osiguravanjem zadovoljstva korisnika.
Opis
Uloga agenta u kontakt centru sa stručnosti u talijanskom jeziku (m/ž) uključuje komunikaciju s korisnicima radi rješavanja problema, pružanje detaljnih informacija o proizvodima i uslugama te održavanje visokih standarda brige za klijente. To uključuje odgovaranje na pozive, odgovaranje na e-mailove i korištenje vještina rješavanja problema za učinkovito adresiranje briga korisnika. Pažnja na detalje i sposobnost rada u dinamičnom okruženju ključni su za ovu poziciju.
Zahtjevi
- Tečno vladanje talijanskim jezikom (i pismeno i usmeno).
- Poželjno prethodno iskustvo u korisničkoj službi ili call centru.
- Snažne komunikacijske i interpersonalne vještine.
- Sposobnost profesionalnog ophođenja sa stresnim situacijama.
- Osnovne računalne vještine i poznavanje CRM sustava.
Ponuda
- Konkurentna plaća i bonusi temeljeni na učinku.
- Mogućnost profesionalnog rasta i razvoja.
- Fleksibilno radno vrijeme.
- Prijateljsko i podržavajuće radno okruženje.
- Opsežna obuka i kontinuirane mogućnosti učenja.
